Frequently Asked Questions

Find answers to common questions about our services

Frequently Asked Questions

Everything you need to know about our transfer services

يتم الحجز في خطوات قليلة:

  1. أدخل نقطة الاستلام والوجهة في نموذج الحجز
  2. اختر المركبة
  3. اختر التاريخ والوقت
  4. أدخل بيانات التواصل
  5. أرسل نموذج الحجز

يفتح النموذج واتساب مع تفاصيل رحلتك، ويؤكد فريقنا الحجز هناك.

ننصح بالحجز قبل 24–48 ساعة على الأقل، خاصة في موسم الذروة. ونحاول قبول الحجوزات في اللحظة الأخيرة عند توفر مركبة.

للمجموعات الكبيرة أو أكثر من مركبة، احجز قبل أسبوع إلى أسبوعين.

نعم. راسلنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لتعديل الحجز أو إلغائه.

  • الإلغاء مجاني قبل موعد الاستقبال.
  • التعديلات حسب توفر المركبات.

طرق الدفع المقبولة:

  • نقداً للسائق (ليرة تركية، يورو، جنيه إسترليني أو دولار)
  • تحويل بنكي (IBAN)

قد لا يتوفر لدى السائق فكة للأوراق النقدية الكبيرة، لذا ننصح بحمل فئات صغيرة.

لا نطلب وديعة للتحويلات العادية. تدفع للسائق عند الوصول إلى وجهتك.

للحجوزات لعدة أيام أو المجموعات الكبيرة قد نطلب وديعة بنسبة 20%، ونعيدها كاملة إذا ألغيت قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الخدمة.

نعم. نقدم خدمة النقل من وإلى جميع المطارات الرئيسية في تركيا:

  • مطار إسطنبول (IST)
  • مطار صبيحة كوكجن (SAW)
  • مطار أنطاليا (AYT)
  • مطار دالامان (DLM)
  • مطار بودروم (BJV)
  • مطار إزمير (ADB)

نتابع رحلتك ونعدّل موعد الاستقبال عند التأخير، مع 60 دقيقة انتظار مجاني بعد الهبوط. ينتظرك السائق في صالة الوصول بلوحة تحمل اسمك.

نعم، دون تكلفة إضافية. أخبرنا عند الحجز:

  • مقعد رضيع (0–1 سنة)
  • مقعد طفل (1–4 سنوات)
  • مقعد رافع (4–12 سنة)

جميع مقاعد الأطفال مطابقة لمعايير السلامة الأوروبية.

نعم. اختر وقت الاستلام في نموذج الحجز، فنحن نعمل على مدار الساعة.

عند الاستقبال من المطار أضف رقم رحلتك لنتابعها. وعند الاستلام من الفندق أو المنزل يصل السائق قبل الموعد بـ 5–10 دقائق.

أسطولنا:

  • مرسيدس فيتو: حتى 6 ركاب
  • فولكس فاجن ترانسبورتر: حتى 6 ركاب
  • مرسيدس سبرنتر: حتى 15 راكباً للمجموعات

جميع المركبات أحدث من 5 سنوات، وتخضع لصيانة منتظمة، ومجهزة بالتكييف والواي فاي ومياه الشرب.

يختلف حد الأمتعة حسب المركبة، ويظهر في نموذج الحجز عند اختيار المركبة. السبرنتر هي الأوسع.

أخبرنا مسبقاً عن الأغراض الكبيرة مثل حقائب الغولف أو معدات التزلج أو الكرسي المتحرك لنرسل مركبة بمساحة كافية.

نعم. جميع سائقينا:

  • يحملون رخصة مهنية
  • لديهم خبرة قيادة لا تقل عن 5 سنوات
  • يتحدثون التركية والإنجليزية
  • يعرفون المدينة والمطارات جيداً

Still Have Questions?

Our customer service team is here to help

+90 505 906 1950
+90 505 906 1950
Book Your Transfer Now